Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản so79

Khi mở tài khoản tại so79, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền lợi của bạn khi…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuyền yêu cầu thay đổi
so79 Quy định tài khoản và điều khoản so79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Chat trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu thay đổi thông tin, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về quy định qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách so79 bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — và chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL — không lộ khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong thời gian làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản tài khoản so79

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại so79.

Điều khoản áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang ở trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ nội dung cần thay đổi. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản so79. Liên hệ Live Chat, cung cấp ảnh xác minh ví để chúng tôi xử lý ngay.

Số dư hợp lệ không bị thu hồi khi tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản. Liên hệ email hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xử lý phù hợp.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ trường hợp bắt buộc để xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.